Es gibt ein neues Informations- und Serviceangebot von KMU DIGITAL: In Zusammenarbeit mit dem Österreichischen E-Commerce-Gütezeichen stellt die Digitaloffensive Händlerinnen und Händlern in Österreich, die ihre Produkte ausschließlich oder ergänzend auch im World Wide Web anbieten, auf http:retouren.service-onlinehandel.at ein Infopaket zur Verfügung. Etwa zu Fragen rund um das Rücktrittsrecht im Onlinehandel, Gültigkeit und mögliche Ausnahmen oder wer die Kosten des Rückversandes trägt.

Darauf können österreichische Online-Händler im retourenintensiven Weihnachtsgeschäft zugreifen. Besonders für kleinere bzw. neue Online-Anbieter stellt das neue Angebot eine Unterstützung dar, von dem sie profitieren können.

Die Informationen sind in unterschiedlicher Weise aufbereitet: FAQs mit den Antworten auf die meistgestellten Fragen zum Thema Retouren sowie mehrere Video-Podcasts mit nützliche Informationen von E-Commerce- und Rechtsexperten.

Dazu kommt die Möglichkeit für Händlerinnen und Händler per E-Mail an fragen@service-onlinehandel.at Fragen zum Thema Retouren zu stellen. Die Fragen werden gesammelt und von Experten beantwortet. Die Antworten in Videoform stehen im Anschluss im YouTube-Kanal des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens unter https:www.youtube.com/channel/UCKN0-3G7p7ES_XiDLqSO5cw zur Verfügung.

KMU DIGITAL ist die gemeinsame Digitalisierungsförderung des Ministeriums für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort (BMDW) in Kooperation mit der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ) für kleine und mittlere Unternehmen in Österreich.

Quelle: APA OTS
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